Stok Bilgisi Yanıltıcı, Teslimat Gecikmesi KPSS Hazırlığını Bozdu

Pegem Akademi’nin kendi internet sitesi üzerinden 2 Ağustos tarihinde KPSS ile ilgili toplam 7 adet kitap siparişi verdim. Sipariş numaram 645162873743. Sitede ürünlerin stok durumuyla ilgili net bir bilgi yer almıyordu, stokta yok bilgisini siparişten sonra öğrendim.

Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “kargom hazırlanıyor” olarak görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişimin en iyi ihtimalle 10–11 Ağustos tarihlerinde elime ulaşabileceği söylendi. KPSS sınavıma yalnızca üç hafta kalmışken, bu belirsizlik ve gecikme yüzünden ciddi şekilde mağdur oluyorum.

Sitede stok ve teslimat süreleriyle ilgili açık ve doğru bilgilendirme yapılmadığı için hem zaman kaybediyorum hem de sınav hazırlık sürecim aksıyor. Kitaplarımın en geç bu cumartesi gününe kadar tarafıma ulaştırılmasını ve bu konuda acil şekilde aksiyon alınmasını talep ediyorum.