Yandex'ten İstanbulkart'a Aktarılan 300 TL Görünmüyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

21 Haziran tarihinde Yandex ve Yandex Aİ uygulamaları üzerinden dijital İstanbulkart hesabıma önce 100 TL, ardından 200 TL olmak üzere toplamda bakiye aktarımı yapılacaktı. Ancak üzerinden iki hafta geçmesine rağmen dijital İstanbulkart hesabıma bu tutarlar hâlâ geçmedi.

Uygulama içinde işlemlerim tamamlanmış görünmesine rağmen İstanbulkart bakiye yansımadığı için mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili ne Yandex ne de İstanbulkart müşteri hizmetlerine ulaşamadım, herhangi bir geri dönüş veya bilgilendirme alamadım.

Hem yaşadığım zaman kaybı hem de mağduriyetim nedeniyle toplamda 300 TL yerine 500 TL tutarın dijital İstanbulkart hesabıma acilen yatırılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.