Yandex Uygulamasında Hediye 5 GB Kodu Alınamaması Ve Destek Sürecindeki Gecikme

12 Nisan 2026 tarihinde Yandex uygulamasını indirip giriş yaptıktan sonra, kampanya kapsamında sunulan 5 GB hediye kodunu almak için uygulamadaki “hediye almak için dokunun” butonuna defalarca bastım ancak herhangi bir kod görüntülenmedi ve ekranda hiçbir uyarı ya da hata mesajı da çıkmadı.

Bu durum üzerine Yandex destek birimi ile iletişime geçtim. Bana e-posta ile en az 3 saat veya daha fazla süre beklemem gerektiği söylendi, ancak aradan bu süre geçmesine rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir hediye kodu ulaşmadı ve sorun devam ediyor. Uygulamayı indirene hediye kampanyasıyla sunulan bu hakkın yerine getirilmemesi güven kırıcı bir durum oluşturuyor.

Hem bu kampanya kapsamında vaat edilen 5 GB hediye kodumun tarafıma iletilmesini, hem de yaşanan aksaklık ve mağduriyet hakkında açıklama yapılarak sorunun giderilmesini talep ediyorum.