Yandex Disk Üyeliği Sona Erdiğinde Önemli Verilerim Silindi

Yaklaşık 10 senedir Yandex Disk’i severek kullanan bir kullanıcıyım. Tüm kişisel anılarım, dosyalarım, eşimle 10 senelik ilişkimize ait fotoğraflarımız, oğlumuzun doğduğu andan bugüne kadar olan tüm fotoğraflar ve üniversite projelerime ait çalışmalarım yalnızca Yandex Disk hesabımda yedekliydi ve başka hiçbir yerde yedekleri bulunmuyordu.

Depolama alanım yetersiz kaldığında bir tarife satın almıştım, ancak kartımı kaydetmediğim için üyeliğim sona ermiş. Hesabımdaki verilerin kalıcı olarak silineceğine dair e-posta gönderilmiş, fakat bu e-postayı zamanında göremediğim için 7 Haziran 2026 tarihinde tüm verilerim silinmiş. Gelen bildirimde Yandex Disk dosyalarımın tamamen silindiği ifade ediliyor ve bu durum beni derinden etkiledi, hayatımın en kötü günlerinden birini yaşıyorum.

Silinen verilerim arasında ailemle ve çocuğumla ilgili geri getirilemeyecek değerde anılarım ve eğitim hayatım boyunca emek vererek oluşturduğum proje dosyalarım bulunuyor. Bu anıları ve emeklerimi kaybetmiş olmak benim için maddi bir konunun çok ötesinde, manevi açıdan çok ağır bir kayıp.

Bu olayın ardından Yandex’e e-posta yoluyla ulaşarak durumumu anlattım ve yardım talebinde bulundum. Ne kadar ödeme gerekiyorsa yapmaya razıyım, yeter ki mümkün olan en fazla verimin kurtarılması için teknik olarak yapılabilecek her şey denensin. Yandex Disk ekibinden, hesabımdan silinen verilerimin mümkün olan en büyük kısmının geri yüklenmesi için gerekli incelemelerin yapılmasını ve bu süreçle ilgili bana açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.