Yandex Al Tod Kampanyasında Promosyon Kodu Görüntülenmiyor

Yandex Al üzerinden sunulan 3 aylık tod üyelik kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarında yer aldığı gibi 5 gün boyunca verilen tüm görevleri Yandex Al aracılığıyla eksiksiz ve günü gününe tamamladım. Görevler sonrasında sistem, ödülün onaylandığını gösterip telefon numaramı girerek gelen şifreyi yazmamı istedi.

Numaramı girip doğrulama şifresini yazmama rağmen ekranda “ödülün geçici olarak kalmadığı, daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde bir mesaj alıyorum. Dünden beri, bugün de dahil olmak üzere defalarca denedim ve her seferinde aynı uyarıyla karşılaşıyorum, promosyon kodu hiçbir şekilde görüntülenmiyor. Yandex hesabımda görünen kullanıcı adım Mete A*****’dır.

Bu durumla ilgili hem mail yoluyla hem de uygulama içi destek bölümünden Yandex ile iletişime geçtim. Verilen yanıt, promosyon kodunun görüntülenmesiyle ilgili teknik aksaklık yaşandığı ve teknik ekibin durumdan haberdar olduğu, beklemem gerektiği yönünde oldu. Ancak sorun hâlâ devam ediyor ve kodu kullanamadığım için kampanyadan faydalanamıyorum.

Kampanya şartlarını yerine getiren bir kullanıcı olarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve hak ettiğim 3 aylık tod promosyon kodunun tarafıma iletilmesini talep ediyorum.