Ana Sayfa
Yandex Go
Yandex Go’da Haksız Ücretlendirme Ve Fazla Ücret Talebi

ID:34669332

Yandex Go’da Haksız Ücretlendirme Ve Fazla Ücret Talebi

Özden

26 Aralık 2025 10:27

519

25.12.2025 tarihinde saat 19:07’de Yandex Go üzerinden İzmir Karşıyaka İskelesi’nden 1783 Sokak Bostanlı istikametine gitmek için araç çağırdım. Uygulamada ücret 150 TL olarak görünmesine rağmen, yolculuk sonunda 35 t 7136 plakalı araç şoförü benden 290 TL Nakit ödeme aldı ve 140 TL fazla ücret talep etti. Gerekçe olarak da trafik sıkışıklığını ve aracın meşguliyetini öne sürdü.

Şoför, bunun kendisiyle ilgili olmadığını, sistemin bu şekilde fiyatlandırma yaptığını söyledi. Hatta özellikle şoförün telefonundaki ekrandan fiyatlandırmanın görüntüsünü fotoğraf olarak çektim. Kimsenin ekmeğiyle oynamak istemem, bu nedenle asıl sorunun sistem kaynaklı olup olmadığının incelenmesini rica ediyorum.

Uzun süredir güvenerek kullandığım ve çevreme de tavsiye ettiğim bir uygulamadan böyle bir durumla karşılaşmak beni gerçekten çok hayal kırıklığına uğrattı. Haksız bir ücretlendirme ile karşı karşıya kaldığımı düşünüyorum ve bu durumdan dolayı artık uygulamayı kullanmayı düşünmüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini, varsa fazla alınan ücretin iadesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Yandex Go'da Fazla Ücret Alındı, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

Ali

Yandex Go

23 Ekim 2025 15:00

1.536

23.10.2025 tarihinde saat 07:46’da İzmir Buca içinde başlayan ve ardından Buca’dan Konak’a devam eden iki ayrı Yandex Go taksi yolculuğu yaptım. 1. Rotada uygulamada 218₺, 2. Rotada ise 306₺ ödeme görünüyordu. Toplamda 524₺ tutması gereken yolculuklar için benden 890₺ tahsil edildi. Durumu hem şof...

yandex-goda-fazla-ucret-alindi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-kaldi-3.jpg

yandex-goda-fazla-ucret-alindi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-kaldi-2.jpg

yandex-goda-fazla-ucret-alindi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-kaldi-1.jpg

Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Yandex Go Taksi Yolculuğunda Haksız Ücretlendirme Ve Yol Uzatma Mağduriyeti

Hilal

Yandex Go

22 Ekim 2025 13:40

822

22 Ekim 2025 tarihinde İzmir Bayraklı’dan Buca Evka 1 Tınaztepe’ye Yandex Go uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Uygulamada yolculuk ücreti 340 TL olarak görünüyordu. Yolculuk sırasında şoför (35t5160 plakalı, H**** *****) yolu uzatarak, navigasyona suç atıp güzergahı benim tarif etmem gerektiğini ...

Çağhan sonuçtan hiç memnun değil

Yandex Go'da Kısa Mesafe Yolculukta Fazla Ücret Alınması Ve Destek Eksikliği

Çağhan

Yandex Go

14 Aralık 2025 00:14

846

13.12.2025 tarihinde saat 19:11 civarında İzmir Bahçelievler Mahallesi’nden Fazılbey Caddesi’ne Yandex Go üzerinden araç çağırdım. Uygulamada, bu kısa ve yaklaşık 6 dakika süren yolculuk için ücret 150 TL olarak görünüyordu. Yolculuk sonunda ise sürücü benden 290 TL talep etti ve bu şekilde ödeme ya...

yandex-goda-kisa-mesafe-yolculukta-fazla-ucret-alinmasi-ve-destek-eksikligi-3.jpg

yandex-goda-kisa-mesafe-yolculukta-fazla-ucret-alinmasi-ve-destek-eksikligi-2.jpg

yandex-goda-kisa-mesafe-yolculukta-fazla-ucret-alinmasi-ve-destek-eksikligi-1.jpg

Yandex Go’da Fazla Ücret Alındı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor!

Merve

Yandex Go

11 Kasım 2025 20:30

820

11 Kasım 2025 tarihinde İzmir’de Yandex Go uygulaması üzerinden f. Altay’dan Otogar’a bir yolculuk gerçekleştirdim. Yolculuk sonunda sürücü, benden olması gerekenden 250 TL fazla ücret aldı. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve fişe baktığımda fazla ücret alındığını fark ettim. Yolculuğu çağırdığım ara...

yandex-goda-fazla-ucret-alindi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-3.jpg

yandex-goda-fazla-ucret-alindi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-2.jpg

yandex-goda-fazla-ucret-alindi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Yandex Go Taksi Sürücüsünün Farklı Güzergâh Ve Ekstra Ücret Talebi

Seda

Yandex Go

13 Mayıs 2025 11:47

3.188

13 Mayıs 2025 tarihinde saat 10:39’da Yandex Go uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Başlangıç noktası: 555 Sokak, İzmir – varış noktası: Ataşehir Mahallesi 8019/16 Sokak, Çiğli, İzmir olarak seçilmişti. Ancak sürücü, uygulamanın belirlediği rota yerine farklı bir güzergâh seçerek yolu gereksiz yere...