to read complaints and reviews, or file yours. 
07.11.2025 tarihinde saat 08:30 civarında İzmir Buca’dan Alsancak’a gitmek için Yandex Go uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Sistemde görünen araç plakası 35t5561 idi, fakat sürücü beni arayarak farklı bir araç plakası ile geleceğini bildirdi. Yolculuk sonunda taksimetre ücreti 440-450 TL civarındayken, uygulama üzerinden benden 649 TL tahsil edildi ve bunun 194 TL’sinin bahşiş olarak alındığı belirtildi.
Bu durum son 3 yolculuğumda da bilgim dışında tekrarlandı. Konuyla ilgili Yandex Go müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise genel ve yetersiz bir yanıt aldım, müşteri hizmetlerinden kesinlikle memnun kalmadım. Yolculuklarım kayıtlı hesabım üzerinden gerçekleşti, herhangi bir nakit ödeme talep edilmedi.
Fazla alınan ücretlerin 7 gün içinde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
09.09.2025 tarihinde İzmir’de Yandex Go üzerinden plakalı taksiyle bir yolculuk yaptım. Uygulamada yolculuk ücreti uygulama da olandan 200 fazla ücret olarak talep etti ve ödemeyi nakit olarak yapmak zorunda kaldım. Yaşadığım bu ücret farklılığı nedeniyle Yandex Go müşteri hizmetleriyle iletişime ...
31.08.2025 tarihinde saat 22:18'de Yandex Go uygulaması üzerinden İzmir Alsancak Gar’dan Bayraklı Adalet Mahallesi H***** A***** Caddesi’ne taksi çağırdım. Sürücü, yanlış yola girerek hem yolculuğu uzattı hem de başka bir sürücüyle trafikte küfürlü şekilde tartıştı. Hatta araçtan inip diğer sürücüyü...
12.06.2024 tarihinde saat 12:41 civarında İzmir Karabağlar 177/9 Sokak'tan Yandex Go uygulaması üzerinden 35 T 6738 plakalı, A** G***** isimli sürücünün kullandığı taksiye bindim. Uygulamada varış noktası için sabit fiyat olarak 477 TL gösteriliyordu. Ancak yolculuk sonunda sürücü bizden 695 TL iste...
Yorumlar