Yandex Go’da 417 TL Fazla Ücret Ve Sürücünün Durağı Silmesi

Ankara Keçiören’de bugün gece 11.00–12.00 saatleri arasında Yandex Go üzerinden yaptığım yolculukta haksız ücretlendirme yaşadım. Normal şartlarda yaklaşık 250 TL civarı bir ücret ödemem gerekirken, yolculuk sonunda benden 417 TL tahsil edildi.

Yolculuk sırasında duraktan geçmemize rağmen sürücü ilk durağı onaylamadı, kendi isteğiyle durağı sildirdi ve bu işlem sonucu benden yaklaşık 150 TL fazla ücret alındı. Hem uygulamada görünen tahmini ücretle hem de normalde ödemem gereken tutarla arasında ciddi bir fark oluştu.

Yolculuğa ve ücrete dair ekran görüntülerim mevcut. Fazla alınan ücretin iadesini ve bu sürücüyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.