to read complaints and reviews, or file yours.Yandex Go Uygulamasındaki Fiyat Yanıltması Ve Sürücü Ücret İddiası
29 Eylül saat 18.00 civarında İstanbul Alt Kaynarca’dan Sabiha Gökçen Havalimanı’na gitmek için Yandex Go uygulaması üzerinden siyah taksi çağırdım. Yolculuk öncesinde uygulamada 650–700 TL aralığında bir ücret görünüyor, yolculuk detay ekranında da nakit ödeme tutarı 704 TL olarak yer alıyordu.
Havalimanına vardığımızda sürücü, ücretin 1.500 TL olduğunu söyledi. Uygulamada görünen tutarı söyleyerek itiraz ettim, ancak uygulamadaki ücreti kabul etmeyeceğini, kendi söylediği rakamın “gerçek” ücret olduğunu iddia etti. Uçağıma geç kalmamak için mecburen sürücünün söylediği 1.500 TL’yi ödedim.
Bu durumun hem uygulamadaki fiyatlandırma açısından hem de sürücünün tutumu açısından kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Uygulamada görünen ücret esas alınmayacaksa bu sistemin kullanıcıyı yanılttığını ve mağdur ettiğini düşünüyorum. Fazladan ödediğim tutarın iadesini ve ilgili sürücü hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.
