to read complaints and reviews, or file yours.06.07.2025 tarihinde Yandex GO ile yolculuk yaptım ve ücret 3 defa çekildi firmaya destek butonu üzerinden geri bildirim sağladım herhangi bir dönüş olmadı robot sadece beni erteliyor. Hala 196 TL ödeme almayı bekliyor kartımda bakiye olsa çekmeye devam edecek. Bunlar yüzünden hesabıma bakiye yükleyemiyorum.
Merhaba 6 Temmuz 2025'te Yandex GO uygulamasını ilk kez kullanarak yolculuk yaptım. Taksiyi çağırdığımda gideceğim yere ...175 TL ödeme gösteriyordu. Totalde 202 TL ödeme çıktı. 20 30 TL fazlasının olmasının önemi yok. Fakat bu meblağı ödedim zannederken banka uygulamasından baktığımda 337 TL çekilmiş.
05.07.2025 tarihinde 201 TL lik bir yolculuk yaptım, 06.07.2025 sabahı ödeme yapılamadı mesajı geldi. Tekrar ödemesi içi...n komut verdim. Bunun sonucunda 9.30-9.33 arası aynı ücreti kartımdan 5 kere çekildi. Asla bir numara yok destek kısmı bot ve mesajlarıma dönmüyor. Sadece bekle diyor
Yandex GO adı uygulamadan Kartımdan 3 kere para çekilmiş fakat ben sadece bir yolculuk yaptım. Neden ekstra para çektile...r anlamadım. Uygulama bunun için benden izin de almadı. Destek de düzgün bir yanıt vermiyor bununla ilgili. Paralarımın iade edilmesini istiyorum.
Merhaba! Böyle bir durumla karşılaştığınız için gerçekten üzgünüz. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmemiz için lütfen [email protected] adresine ya da uygulama içerisindeki “Destek Hizmeti” bölümüne yazın. Sorununuzu en kısa sürede çözmek için buradayız.