Yandex Go İptal Edilen Yolculukta Haksız Ücret Kesintisi Ve İade Talebi

Yandex Go uygulaması üzerinden, sisteme kayıtlı kredi kartımla ve ücreti uygulama üzerinden önceden belirlenmiş bir yolculuk için Ankara’da saat 11.40 civarında taksi çağırdım. Ancak gelen taksi şoförü, gelirken yolların kapalı olduğunu ve yolun uzadığını, giderken de yine yolların kapalı olacağı ge...

1 Şubat 2026 tarihinde saat 15.04 civarında, Yandex Go hesabıma kayıtlı kartımdan 147 TL çekim yapıldığını fark ettim. O sırada evdeydim ve Yandex Go üzerinden herhangi bir yolculuk ya da işlem yapmadım, üstelik işlemle ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama da sunulmadı. Durumu fark eder etmez Y...

31.03.2026 tarihinde saat 19.00 civarında Ankara’da Yandex Go uygulaması üzerinden bir taksi yolculuğu yaptım. Yolculuk ücreti 1.035 TL olmasına rağmen, banka kartımdan bir kez 1.035 TL, bir kez de 1.103 TL olmak üzere iki kez çekim yapıldığını gördüm. Ödenmesi gereken tutar zaten 1.035 TL iken, ek ...

İzmir’de Yandex Go uygulaması üzerinden çalışan bir taksi sürücüsüyüm. 24 Aralık tarihinde Yandex Go üzerinden üç adet yolcu taşıdım; ancak bu yolculuklar sonrasında hesabımda görünen 1.616 TL bakiyeyi beş gündür alamıyorum. Elimde Yandex Go hesabıma ve yaptığım yolculuklara ait kayıtlar ve ekran g...

Yandex üzerinden aldığım müşteri sürekli olarak farklı yerlerde beni durdurdu ve adres değişikliği yaptı. En son, aldığım yere bırakmamı söyledi ve varış adresini alım noktası yaptı. Ben de aldığım yere bıraktım. Ancak para ödemesini yapmadı. Bir saat beni bekletti. Aracıma kustu. Hem araç yıkama pa...