Yandex Go İptal Edilen Yolculukta Haksız Ücret Kesintisi Ve İade Talebi

26.05.2026 günü saat 08.00 civarında Yandex Go uygulaması üzerinden taksi çağırdım ancak kısa süre içinde arayıp yolculuğu iptal ettim. Yolculuğu iptal etmiş olmama rağmen banka kartımdan 2.867 TL tutarında ücret kesildiğini gördüm. Bu işlem uygulamada 2680 numaralı yolculuk/işlem olarak görünmektedir.

Ödeme Ziraat Bankası banka kartımdan çekilmiştir. İptal ettiğim bir yolculuk için bu kadar yüksek bir ücret alınmasını ne uygulamada ne de başka bir yerde bilgilendirme olarak görmedim. Konuyla ilgili henüz Yandex Go destek hattına veya canlı desteğe ulaşmadım ancak bu haksız kesintinin iade edilmesini talep ediyorum.

İptal edilen bu yolculuğa ait 2.867 TL’nin en kısa sürede Ziraat Bankası banka kartıma iade edilmesini ve bu tür durumlar için daha açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.