Şoförün Kaba Davranışı Ve Aşırı Ücret Talebi Yandex Go'da Çözüm Bekliyor

18 Temmuz’u 19 Temmuz’a bağlayan gece saat 23.40 civarında İstanbul’da Yandex Go üzerinden önce ekonomik, ardından Konfor seçeneklerini de kullanarak araç çağırdım. Uygulamada yolculuk ücreti net şekilde 195 TL olarak görünüyordu.

Yolculuk sırasında şoför son derece kaba davrandı, sorularıma sert cevaplar verdi ve yolu uzatarak beni dolandırmaya çalıştığını hissettirdi. Ayrıca aracı çok hızlı ve dikkatsiz şekilde kullandı, bu nedenle yolculuk boyunca kendimi güvensiz ve tedirgin hissettim.

Yolculuk sonunda şoför, sistemde yazan bu tutara rağmen benden 340 TL talep etti ve ücreti nakit olarak ödemek zorunda kaldım. Yani sistemde gösterilen ücretin yaklaşık iki katı kadar ödeme alındı ve kendimi açıkça dolandırılmış hissettim.

Durumu hemen Yandex Go destek ekibine ilettim. Ekran görüntülerini de paylaştığım bu şikayetimde, konuyu ilgili ekibe iletip dönüş sağlayacaklarını söylediler ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi, Yandex Go diyaloğu gerçekten sahiplenip ilgilenmedi.

Şoförün adı : Eyilmez D*RS*N! Asla binmeyin! Hem fazla alınan tutarın iadesini hem de kaba davranan, yolu uzatan ve tehlikeli araç kullanan bu şoför hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu durumun ivedilikle çözülmesini ve benzer mağduriyetlerin ve güvenlik risklerinin önlenmesini talep ediyorum.