to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Yolculukta Haksız 399 TL Kesinti
3 Ekim 2026 tarihinde saat 18.57 civarında İstanbul Kavacık bölgesinden Yandex Go uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Daha sonra yolculuğu uygulama üzerinden iptal etmeme rağmen sürücünün ekranına iptal düşmediğini, benim de o sırada telefonum kapandığı için araca binemediğimi anladım. Buna rağmen sürücü yolculuğu başlatmış gibi göstererek hizmetten hiç yararlanmamış olmama rağmen kartımdan 399 TL çekilmiş.
Uygulama üzerinden ilgili yolculuğa ait harcama itirazı oluşturdum ve bu işlemin iptal edilerek kartıma iade edilmesini talep ettim. Ortada gerçekleşmeyen bir yolculuk ve alınan bir ücret söz konusu olduğu için bunu son derece haksız ve mağduriyet yaratan bir durum olarak görüyorum.
Yandex Go’nun, sürücünün başlatıp tamamlamış gibi gösterdiği bu yolculuğu detaylı inceleyerek 399 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
