Alınmayan Taksi İçin 126 TL Haksız Kesinti Ve Saygısız Sürücü

23 Ağustos 2026 tarihinde İstanbul Ataşehir’de Yandex Go uygulaması üzerinden Dudullu Pamukkale Terminali varışlı bir taksi yolculuğu talebinde bulundum. Konumuma gelen 34 the 28 plakalı taksinin sürücüsü, beni bulunduğum adresten almak yerine “Ana caddeye çıkın, araya gelemem” diyerek talebimi reddetti. Hava şartları nedeniyle yürüyemeyeceğimi ve taksiyi zaten konumumdan alınmak için çağırdığımı belirtmeme rağmen, yolculuğu iptal etmek yerine bana “Yürü, bir şey olmaz” şeklinde son derece saygısız bir üslup kullandı.

Sürücü, beni belirtilen adresten hiç almamasına rağmen sistem üzerinden yolculuğu başlatıp bitirmiş gibi göstererek kredi kartımdan 126 TL tutarında haksız ücret çekilmesine neden oldu. Uygulama üzerinden destek talebi oluşturdum ve tarafıma ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi ancak buna rağmen henüz herhangi bir iade gerçekleşmedi. Hem maddi hem de manevi açıdan mağdur edildim.

Alınmayan hizmete ait 126 TL tutarındaki ücretin kesintisiz ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca yolcuya karşı sergilediği saygısız tutum ve açık kural ihlali nedeniyle 34 the 28 plakalı sürücü hakkında gerekli disiplin ve yaptırım işlemlerinin başlatılmasını, süreç sonucunun da tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.