Yancı Kafe (Atakum) Müşteri Kaybettiren ve Hiç Yakışmayan Davranış

Samsun Atakum’da bulunan Yancı Kafe’ye kız arkadaşımla sadece çay içmek ve oyun oynamak için girdiğimizde, iki kişi olduğumuz gerekçesiyle daha içeri bile alınmadan kapıdan resmen kovulduk. Henüz biraz önce yaşadığımız bu olayda, kapıda duran komi, bizimle doğru düzgün iletişim kurmadan, açıklama yapma fırsatı bile vermeden içeri girmemize müsaade etmedi.

Büyük ve bilinen bir işletmenin, bu kadar küçük hesaplar yapıp sadece kişi sayısı üzerinden böyle bir tutum sergilemesi, müşteri kaybettiren ve hiç yakışmayan bir davranış oldu. İki kişi olduğumuz için adeta istenmeyen müşteri muamelesi görmemiz hem bizi çok üzdü hem de işletmeye olan güvenimizi tamamen bitirdi.

Bu saygısız ve ayrımcı yaklaşımın ciddiyetle ele alınmasını, özellikle müşteriye bu şekilde davranan personel hakkında gerekli uyarı ve iyileştirmenin yapılmasını ve benzer durumların bir daha yaşanmaması için işletme politikalarının gözden geçirilmesini istiyorum.