Yamuna Korsesinden İade Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık

Yamuna korsenin internet sitesinden ts0401487696 numaralı siparişimle bel korsesi satın aldım. Ürün tarafıma ulaştığı gün beden uymadığı için hiç kullanmadan Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim. Ürünün 07.01.2026 tarihinde kendilerine ulaştığı bilgisini de aldım.

Ödemeyi kredi kartıyla yaklaşık 1500 TL olarak yapmıştım. Müşteri temsilcisiyle geçtiğimiz hafta görüştüğümde ürünün kendilerine ulaştığını, ücret iadesinin ise 10 gün içinde yapılacağını söylediler ancak bu süre geçtiği halde hesabıma herhangi bir iade yapılmadı.

O tarihten sonra hem müşteri hizmetlerine hem de kendi sitelerindeki iletişim alanından ve Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Mesajlarımın yanıtsız bırakılması ve ödediğim ücretin iade edilmemesi beni mağdur ediyor.

Ts0401487696 numaralı siparişime ait ödemenin bir an önce iade edilmesini ve tarafıma yazılı ya da sözlü şekilde geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.