to read complaints and reviews, or file yours.Stok Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Temsilcisi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
Yamuna Korse firmasından 2 adet ürün aldım aldığım gün cuma günü aranarak beden teyidi yapıldı ve bugün kargoya veriliyor. Bilgisini paylaştılar. Pazartesi günü saat 16:45 de Y**** adında bir bayan arayarak ürünlerinin stokta kalmadığını siyah rengini tercih edebileceğimizi ya da iade yapabileceğimizi söyledi ancak bunları söylerken konuşma üslubu hiç hoş değildi. Öncelikle müşteri ile muhatap ettikleri kişileri firma yetkilileri daha özenli seçmeli. Kendisi ile görüşmek istemediğimi yetkili bir kişi ile görüşmek istediğimi talep ettim ancak firma sahibinden sonra en yetkili kişi kendisi imiş. Üretim yapan bir firma ne zaman üretim yapacak ürünü ne zaman temin edeceğini bilemiyor mu? Yetkili olduğunu söyleyen bayan bunun cevabını bile veremedi. İndirimden faydalanarak aldığım ürünü zorla iade ettirdiler çünkü ürünü temin edemiyorlar sonrada almak istesem indirimden yararlanamıyorum. Müşterisini ürünü gelmeden mağdur eden bir firma daha neler yaşatabilir düşünmek bile istemiyorum. Bir daha asla bu firmadan alışveriş yapmayacağım.
Stok sorunu var diye siparişimi iptal ettirdiler ancak ertesi gün ürün stoğa girmiş dürüst olmayan bu yaklaşımıda ayrıca paylaşmak istedim.
