to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Ekspertiz Raporu Ve Yetersiz Tazminat Teklifi
18.03.2025 tarihinde Denizli Yamanlar Oto Ekspertiz şubesine, 2015 model Volkswagen Polo 1.2 tsı Lounge DSG aracımı satın almadan önce kontrol ettirmek için gittim. Oradaki ekspertiz sırasında bana aracın airbaglerinin ve emniyet kemerlerinin sağlam ve orijinal olduğu, herhangi bir sorun bulunmadığı söylendi. Bu bilgiye güvenerek aracı aldım.
Daha sonra aracımı satmak için Ankara’dan bir alıcı geldi ve kendi ekspertizini yaptırdı. Bu kontrolde aracın ön sağ yan hava yastığının ve ön sağ emniyet kemerinin değişmiş olduğu ortaya çıktı. Bu durum nedeniyle alıcı aracı almaktan vazgeçti ve yol, konaklama gibi masrafları için kendisine 25.000 TL ödemek zorunda kaldım.
Bunun üzerine Yamanlar Oto Ekspertiz genel merkez ile iletişime geçtim ve beni Mersin şubesine yönlendirdiler. Mersin şubesinde yapılan kontrolde de hava yastığı ve kemerde değişim olduğu teyit edildi. Ancak tüm bu hatalı ekspertiz ve uğradığım zarara rağmen bana bir süre sonra yalnızca 15.000 TL gibi son derece yetersiz ve ciddiyetsiz bir teklif sunuldu.
Sosyal medyadaki paylaşımlarına ve samimiyetine güvenerek tercih ettiğim, F**** G****’nin sahibi olduğu Yamanlar Oto Ekspertiz’in, yaşadığım bu süreçte sosyal medyada göründüğü gibi güven verici ve şeffaf olmadığını üzülerek gördüm.
Yanlış ve eksik ekspertiz nedeniyle hem itibar hem de ciddi maddi kayba uğradım. Hatalarını tam olarak telafi edecek, uğradığım tüm zararı karşılayacak adil ve makul bir ödeme yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin resmi olarak kabul edilmesini istiyorum.
Merhaba Abdulhakim Bey, Airbag sistemiyle ilgili tarafımıza iletmiş olduğunuz şikâyet değerlendirmeye alınmış ve gerekli incelemeler tamamlanmıştır. Aracınızın mevcut durumunun tarafsız ve detaylı şekilde tespit edilebilmesi amacıyla farklı bir bayimize yönlendirildiğiniz doğrudur. Gerçekleştirilen kontroller sonucunda, aracın airbag sistemlerinde herhangi bir problem veya işleme rastlanmamış; yalnızca sol emniyet kemerinde işlem bulunduğu tespit edilmiştir. Mevcut teknik bulgular doğrultusunda, araçta talep ettiğiniz tutarda bir değer kaybı oluşmadığı kanaatine varılmıştır. Bu nedenle tarafınıza iletilen bedelin, tespit edilen işlem ve aracınızın mevcut piyasa değeriyle uyumlu olduğu değerlendirilmiştir. Konuya ilişkin daha ayrıntılı bilgi almak isterseniz Genel Merkezimizle yeniden iletişime geçebilirsiniz. İlgili birimimiz gerekli açıklamaları memnuniyetle sağlayacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yamanlar Bağımsız Oto Ekspertiz Hizmetleri Genel Merkez
Öncelikle gönderdiğiniz bayiniz bana kemer ve airbeg değiştiğini söyledi. Bunun üzerine ben emin olmak için değişimi yapan Doğuş otoyu aradım ve onlarda kayıtlarını kontrol edip değiştiğini onayladılar.
