to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Ekspertiz Raporu Nedeniyle Aracın Satışı İptal Edildi Ve Ücret Ödendi
01.11.2026 tarihinde saat 10:18’de Renault Megane 2 aracımı Ankara Yenimahalle’deki Yamanlar Bağımsız Oto Ekspertiz (Autozone) şubesine götürdüm. Yapılan ekspertiz sırasında aracın yağ yaktığı ve duman olduğu tarafıma söylendi. Bunun üzerine dumanı kendim de görmek istediğimi belirttim ancak çalışanlar tarafından “Dumanı siz gözünüzle göremezsiniz” denilerek buna izin verilmedi.
Aracın egzozundan gözle görülen herhangi bir duman çıkışı olmamasına rağmen rapora “yağ yakma mevcut” ifadesi yazıldı ve bu durum sanki araçta bariz duman varmış gibi satış sürecime yansıtıldı. Ekspertiz raporundaki bu ifade nedeniyle aracın satışı iptal oldu, aracı satamadım ve buna rağmen ekspertiz ücretini de ödemek zorunda kaldım. Bu süreçte hem zaman hem de maddi olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Yamanlar Bağımsız Oto Ekspertiz’in hazırladığı bu hatalı olduğunu düşündüğüm ekspertiz raporu nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve konu hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Bize bilgilendirme yapan arayan soran olmadı Herhangi. Bir. Açıklamada bulunmaya gerek duyan kimsede olmadı halen haber bekliyorum ve mağdurum
Hiç. Bir şey yapmadılar yalan söylüyorlar halen aramalarını bekliyorum
Merhaba Oğulcan Bey 01.11.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle şubemizde gerçekleştirilen Renault Megane 2 aracınıza ilişkin ekspertiz işlemi sırasında rapora yansıtılan yağ yakma tespiti nedeniyle araç satışınızın gerçekleşmemiş olması ve ekspertiz ücreti ödemenize rağmen maddi ve zamansal kayıp yaşadığınızı belirtmenizden dolayı üzüntü duyduğumuzu ifade etmek isteriz. İletmiş olduğunuz hususlar Genel Merkezimiz tarafından değerlendirmeye alınmış olup, konuya ilişkin Cengizhan Bey sizinle telefon görüşmesi gerçekleştirerek gerekli bilgilendirmeleri sağlamıştır. Amacımız, ekspertiz sürecine ilişkin aklınızda herhangi bir soru işareti kalmaması ve tarafınıza iletilen konuların açıklığa kavuşturulmasıdır. Görüşmemize rağmen ek bir talebiniz veya açıklığa kavuşturulmasını istediğiniz farklı bir konu bulunması hâlinde Cengizhan Bey yeniden görüşebilirsiniz. Yamanlar Oto Ekspertiz olarak müşteri memnuniyetine önem veriyor, yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzüntümüzü paylaşıyoruz. Saygılarımızla, Yamanlar Oto Ekspertiz Genel Merkez
Arayan veya soran olmadı doğru düzgün cevap veren bile olmadı insanı böyle mağdur edip duruyorlar yeniden expere götürüp tüm bilgilerle mahkemeye vereceğim firmayı
