Yamanlar Oto Ekspertiz’de Çizik Oluşumu Ve Küfürlü Yaklaşım

12.01.2026 tarihinde 19:30 – 21:00 saatleri arasında Ankara Etimesgut Eryaman’daki Yamanlar Oto Ekspertiz şubesinde aracım Renault Megane 2014 model için Yaman paket full ekspertiz hizmeti aldım. Aracımı teslim alırken kapı ve benzeri bölgelerde, aracımda daha önce olmayan çizikler fark ettim. Bu durumu hemen bayi çalışanlarına ilettim; aracımda bu çiziklerin olmadığını, ekspertiz sırasında oluştuğunu söylediğimde, bana son derece çirkin, küfürlü ve saygısız bir üslup ile karşı çıkıp, kendilerinin yapmadığını iddia ettiler.

En güvenilir yer olarak bildiğimiz bir ekspertiz firmasına aracımızı emanet ediyor, buna rağmen boyası zarar görmüş, çiziklerle dolu şekilde geri alıyoruz ve aracımıza verilen zararın telafisi için karşımızda muhatap bulamıyoruz. Firma ile sonrasında tekrar iletişime geçtiğimde ise yapılan inceleme sonucunda çiziklerin kendilerinden kaynaklandığına dair bir tespit bulunmadığını, durumu bu şekilde kayda aldıklarını belirten standart bir cevapla geçiştirildim.

Hem aracımın boyasına verilen zarardan hem de çalışanların kaba ve küfürlü yaklaşımından son derece rahatsızım ve mağdur durumdayım. Yamanlar Oto Ekspertiz’in, ekspertiz sırasında oluşan çiziklerin sorumluluğunu alarak aracımın boyasındaki hasarı gidermesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca çalışanların bu saygısız tutumuyla ilgili de gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını istiyorum.