Yamanlar Oto Ekspertiz’in Yanıltıcı Sök Tak Raporu Nedeniyle 130 Bin TL Zarar

Yıllardır oto galerici olarak çalışan, sattığı araçlarda özellikle hatasız, boyasız ve düşük kilometreli araçlarla ticaret yapan biriyim. 25 bin kilometredeki 2025 model Peugeot 408 aracımı, akrabam olan ilk sahibinden, sıfır hatalı olarak aldım. Aracın plastik tamponunda sadece küçük rötuşlar vardı, ezik, çizik, darbe ya da kaputta bir işlem bulunmuyordu.

Müşterime de aracı sıfır hata olarak anlattım ve İstanbul’dan aracı görmek için geldiler. Kendi istekleriyle Yamanlar Oto Ekspertiz Sakarya Adapazarı şubesine gittiler. Bir süre sonra beni arayıp kaputta “sök-tak” yazdıklarını söyleyince önce şaka sandım, çünkü araçta en ufak bir gamze bile yoktu. Nedenini sorduğumda, kaputta “fabrikasyon ayar” olduğunu fakat yine de kendisini garantiye almak için “sök-tak” yazdığını belirttiler.

Kaput civatalarının yerinden oynamadığını, kaputun sökülmediğini, orijinal göçük düzeltme işlemi olmadığını özellikle sordum, buna rağmen çalışan “ben kendimi garantiye almak zorundayım” diyerek ısrarla “sök-tak” ifadesini rapora yazdı. “o zaman neden sadece ayar yazmıyorsunuz, bu şekilde müşterinin midesini bulandırıyorsunuz” dediğimde de aynı cevabı verdi.

Bu rapor nedeniyle müşterimin kafası karıştı, ticaret bozuldu. Müşterimin 15 bin liralık ekspertiz ücretini ve yaklaşık 20 bin lira yol ve benzin masrafını ben ödedim. Araç için 1.765.000 TL üzerinden pazarlık bitmişken, başka bir ekspertize daha götürdüm, lamba ile detaylı baktılar ve bunun sadece fabrikasyon ayar olduğunu, sök-takla ilgisi olmadığını söylediler. Sonrasında aracı bir firmaya 1.650.000 TL’ye satmak zorunda kaldım.

Sonuç olarak bu hatalı ve abartılı rapor yüzünden yaklaşık 115 bin tl araç bedelinden, 20 bin tl de yol ve diğer masraflar olmak üzere toplamda yaklaşık 130 bin tl zarara uğradım. Yamanlar Oto Ekspertiz Sakarya Adapazarı şubesinin, raporda gerçeği yansıtmayan “kaput sök-tak” ifadesi nedeniyle uğradığım maddi zararın karşılanmasını ve bu tür raporların daha dikkatli ve sorumluluk bilinciyle düzenlenmesini talep ediyorum.