Yamanlar Oto Ekspertiz’in Yanıltıcı Raporu Nedeniyle Araç Değer Kaybı Ve Ücret İadesi Talebi

13.05.2026 tarihinde Ankara Otokent İvedik Yamanlar Oto Ekspertiz bayisinde 06 fmd 082 plakalı aracıma “Yaman paket” ekspertiz yaptırdım. Bana araçla ilgili herhangi bir değişen parça olmadığı, aracın sorunsuz olduğu söylendi ve ben de bu rapora güvenerek aracı kullanmaya devam ettim.

Dört ay sonra aracı satmaya karar verdiğimde, alıcı aracı Dynobil Oto Ekspertiz Sorgun bayisine götürdü. Burada yapılan kontrolde direksiyon simidinin değiştiği, emniyet kemerlerinin değiştiği, koltukların işlem gördüğü, airbaglerin patlak olduğu ve değiştiği, bagaj havuzunun değiştiği ve işlemli olduğu, ön şasenin ezik olduğu, ayrıca şoför airbag tüp tarihinin tutmadığı ve barkodlu sistemde bunların görülebildiği bilgisi verildi. Yani Yamanlar Oto Ekspertiz’in “değişensiz” dediği araçta ciddi hasar ve işlemler olduğu ortaya çıktı.

Bunun üzerine hem telefonla hem de bizzat Yamanlar Oto Ekspertiz ile iletişime geçtik. Yozgat Sorgun’dan tekrar Ankara Otokent İvedik Yamanlar Oto Ekspertiz servisine giderek aracı yeniden kontrol ettirdik. Oradaki kontrolde de haklı olduğumuz ifade edildi, merkezden karar verileceği ve bize dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bugün tarafımıza sadece ekspertiz tarihinden bu yana geçen süre gerekçe gösterilerek “bu aşamada işlem sağlayamıyoruz” şeklinde bir mesaj gönderildi ve mağduriyetimiz süre bahanesiyle geçiştirildi.

Yamanlar Oto Ekspertiz’in ilk verdiği hatalı rapor nedeniyle hem manevi olarak mağdur oldum hem de aracın değer kaybı ve satış sürecinde ciddi sıkıntılar yaşadım. Bu süreçte hem Yamanlar Oto Ekspertiz’e ödediğim ekspertiz ücretinin hem de aracı yeniden kontrol ettirdiğim Dynobil Oto Ekspertiz’e ödediğim ekspertiz ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca Yamanlar Oto Ekspertiz’in hatalı raporu nedeniyle oluşan araç değer kaybımın ve bu hatadan doğan tüm maddi zararlarımın karşılanmasını istiyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için de sürecin incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.