Yamanlar Oto Ekspertiz'in Çekici Ve Yol Yardım Sözünü Tutmaması

Ankara Eryaman’da birkaç ay önce Yamanlar Oto Ekspertiz’de full ekspertiz paketi yaptırdım. Bu paketin içinde, herhangi bir olumsuz durumda kullanılmak üzere çekici ve yol yardım hizmetinin de yer aldığı özellikle belirtilmişti. Bu kapsamda yaklaşık 11 bin tl ödeme yaptım.

25 Ağustos’ta yolda kaldığım bir durumda bana vaat edilen çekici ve yol yardım hizmetinden yararlanmak için aradığım numaralardan firmaya ulaşmaya çalıştım. Telefonlar ya meşgule atıldı ya da hiç açılmadı, bazı yönlendirmeler yapıldı ama hiçbir numaradan gerçekten muhatap bulamadım. Bazı aramalarda da telefon direk yüzüme kapanmış gibi oldu ve defalarca aramama rağmen geri dönüş yapılmadı.

Sonuç olarak, paket içinde yer aldığını söyleyerek sattıkları çekici ve yol yardım hizmetinden hiç faydalanamadım ve mecburen özel bir çekici çağırıp ekstra ücret ödedim. Kurumsal olduklarını söyleyen bir firmanın müşterisini bu şekilde ortada bırakmasını hem çok mağdur edici hem de güven kırıcı buluyorum.

Ödediğim yüksek ücretin karşılığında taahhüt edilen çekici ve yol yardım hizmetinin verilmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda tarafıma bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.