Yamanlar Oto Ekspertiz Raporunda Gizlenen Motor Ve Şanzıman Arızaları

Yamanlar Oto Ekspertiz Maltepe şubesinde, 26.09.2026 tarihinde yeni alacağım araç için 10.000 TL ödeyerek motor, mekanik ve kaportayı kapsayan detaylı ekspertiz hizmeti aldım. Rapor üzerinde adım A*** Ş**** olarak yer alıyor ve rapor numarası 331465568726. Firmanın yazılı raporuna ve orada çalışan yetkilinin sözlü beyanlarına güvenerek aracın özellikle şanzıman ve motor kısmında önemli bir sorun olmadığına kanaat getirip aracı satın aldım.

Aracı satın aldıktan sadece bir gün sonra araç arıza kodu ile birlikte motor arıza ışığı yaktı. Bunun üzerine aracı üç farklı servise götürdüm ve yapılan kontroller sonucunda kavrama sisteminin bitik olduğu, basınç tüpünün de değişmesi gerektiği ve toplamda 50–60 bin TL civarında bir masraf çıktığı bilgisi verildi. Galerinin yönlendirdiği ustada yaklaşık 38.000 TL’lik şanzıman tamiri yapıldı; ancak buna rağmen araç sağlıklı hâle gelmedi, şanzıman kartelinden yağ kaçakları devam etti ve şanzıman düzen tutmadı.

Bu süreçten sonra araçta sadece şanzıman değil, motorda da büyük bir arıza olduğunu öğrendim. Aracı aldığımız günden beri araç neredeyse sürekli serviste kaldı. Şanzımanla ilgili tamirden bir gün sonra bu kez “motor yağı seviyesini kontrol edin” şeklinde yeni bir arıza kodu aldım ve aracı başka bir servise götürdüm. İki farklı servisten alınan bilgiler doğrultusunda aracın motoru için yaklaşık 100.000 TL civarında masraf çıkabileceği söylendi. Henüz bu motor tamirini yaptıramadım, çünkü böyle bir bütçem yok.

Ekspertiz raporlarında yağ ve su kaçağı olmadığı belirtilmiş olmasına rağmen, raporun en alt köşesinde kendilerini sağlama almak için yazılmış gibi duran “motorda yağlanma mevcut” ifadesi yer alıyor. Bunu orada gördüğümde özellikle sorduğumda, bana “her araçta o kadar olur, büyük bir sorun teşkil etmez, yaş ve kilometre gereği normal” şeklinde açıklama yaptılar. Ekspertiz esnasında ellerindeki kamera kayıtlarında da görülebileceği üzere, “Bu aracın motor ve şanzımanında büyük bir sıkıntı var mı, bana bunu net şekilde açıklayın” diye açıkça sorduğum halde, net ve uyarıcı bir bilgi vermek yerine yuvarlak ve üstü kapalı cevaplarla aracı sorunsuz gibi gösterdiler.

Ayrıca biz oradayken, aracı aldığım galerinin başka bir müşterisini daha aynı ekspertiz firmasına yönlendirdiğine bizzat şahit oldum. Bu durum, galeri ve Yamanlar Oto Ekspertiz arasında bir münasebet olduğuna dair şüphe uyandırmaktadır. Ayrıca ekspertiz ücretini ibana atmamı isteyen Yamanlar Oto Ekspertiz Maltepe Şubesi çalışanları sundukları hizmetin faturasını kesmemiştir. Ticaret ahlakından yoksun oldukları ortadadır. Galeri ise motorda arızalı araç sattığını kabul etmiyor, aracı iade almayı da motor masrafını üstlenmeyi de reddediyor.

Başta, galerinin şanzıman masrafını karşılamayı kabul etmesi nedeniyle yalnızca Yamanlar Oto Ekspertiz’in eksik ve hatalı şekilde verdiği ekspertiz hizmetine ilişkin ödediğim 10.000 TL’nin iadesini talep ediyordum. Ancak sonradan ortaya çıkan yüksek motor masrafı konusunda galeri de hiçbir sorumluluk üstlenmeyince, ekspertiz sırasında açıkça sorulmuş olmasına rağmen bu ağır motor ve şanzıman kusurlarının net şekilde belirtilmemesi nedeniyle çok daha büyük bir mağduriyet yaşamış oldum.

Yamanlar Oto Ekspertiz Maltepe şubesinin, hem şanzımanında hem de motorunda büyük masraflar bulunan bu aracı tüm riskleriyle birlikte açıkça belirtmek yerine, rapordaki muğlak ifadeler ve sözlü “normaldir, bakım önerilir” açıklamalarıyla adeta kusurları örtbas ettiği için mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum. Aracın ortaya çıkan ve öngörülebilir nitelikteki bu şanzıman ve motor masraflarının Yamanlar Oto Ekspertiz tarafından karşılanmasını ve ayrıca kusurlu verilen ekspertiz hizmeti karşılığında ödediğim 10.000 TL ekspertiz ücretinin tarafıma iade edilmesini istiyorum.