Yamanlar Oto Ekspertiz  Hatası Nedeniyle Araç Satışında Mağduriyet Ve Güven Kaybı

Kayseri’de Yamanlar Oto Ekspertiz’e Ford Courier marka aracımı alıcı müşteriyle birlikte götürdük. Araç 18.000 km’değdi. Ekspertiz sırasında aracın şanzımanında ses olduğunu, problemli olduğunu söyleyerek müşterinin gözünde aracı adeta değersizleştirdiler.

Sonrasında aracı yetkili servise götürdük, detaylı kontrol yapıldı ve serviste şanzımanla ilgili hiçbir sorun tespit edilmedi. Yani ekspertizin iddia ettiği arıza gerçek çıkmadı. Buna rağmen müşterinin gözü önünde arabayı kötülemeleri ticaretimizi olumsuz etkiledi.

Bu süreçte eksper ücreti olarak 8.000 TL ödedik, ayrıca müşterinin güveni sarsıldı. Yamanlar Oto Ekspertiz’de yetkili olduğunu düşündüğümüz Yasin isimli kişiyle muhatap olduk ancak yaşanan mağduriyetimize rağmen tatmin edici bir yaklaşım görmedik.

Aracı sonunda satabildik fakat gereksiz yere şüphe oluşturulması, yanlış yönlendirme yapılması ve uğradığımız maddi manevi kayıplar nedeniyle Yamanlar Oto Ekspertiz Kayseri şubesinin bu konuda incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.