to read complaints and reviews, or file yours.Yamanlar Oto Ekspertiz Araç Satışında Yetersiz Hizmet ve İlgisizlik
Bugün İzmit Yamanlar'a araç satışı için gittik. YouTube'da sizi bolca takip ediyorduk ama bu işler internette sosyal medya ile izleme ile dinlemeyle olmuyormuş. Yerinde her şeyi gördük. Müşteri ilgisizliği sıfır, araç bakım sıfır. Araç bitiyor, anlatım sıfır, araç alıyoruz. Teslimatı notere gidiyoruz, giderken alttan sesler geliyor. Bir daha geri dönüyoruz, motor koruma kapağının vidalarını sıkmamışlar. Yani dediğim gibi, bu işler YouTube'da videoyu anlatmayla olmuyor. Her bölgeye ulaşamadığınız için oradaki ustanın inisiyatifine kalmıştır. Saygılar, bunları kameralarla, canlı kameralarla takip etmeniz lazım. Hiç kimseye güven olmaz.
Merhabalar Metin Bey, Öncelikle motor koruma kapağının vidalarını sıkmadığımızı iddia etmişsiniz fakat satıcı olduğunuz aracın koruma kapağındaki vidaların eksik olduğu tespit edilmiş ve bu durum ekspertiz raporunuza açık bir şekilde yansıtılmıştır (görselini ekledim). Bu konuyla ilgili belgede tarafınıza sunulmuştur. Firmamızın tüm mağazaları 7/24 kamera sistemi ile izlenmekte olup, aracınızın ekspertiz raporları tüm ayrıntıları ile eksiksiz bir şekilde size aktarılmıştır. Görüşmelerimizde tarafınızca "soba söndükten sonra tekrar yakılmadığını ve sizin talebinizden sonra çalışanımızın sobayı yaktığını" beyan ederek memnun kalmadığınızı belirttiniz. Buna istinaden alıcı tarafla iletişime geçtiğimizde hizmet konusunda hiçbir bir sorun yaşamadıklarını ifade ettiler. Firmamız, müşteri memnuniyetini ön planda tutmakta ve tüm hizmetlerde şeffaflık ilkesine bağlı olarak kalmaktadır. Saygılarımızla, Yamanlar Oto Ekspertiz
