Servis Yanlış Rapor Verdi, Araçta Turbo Valfi Arızası Ve Diğer Sorunlar
12.02.2026 tarihinde Trabzon yamanlar expertizden Egea Cross marka 2021 model araç için hizmet aldık araç hatasız boyasız mekaniği hiçbir şey yok şeklinde rapor verildi aracı aldığım gün fark ettim ki amortisör üst takoz başlıklarından ses geliyor serviste yaptırdık şoför tarafı paspas kısmından ses geliyor serviste müdahale edildi bagajda 3 tane lastik vardı biz akıl edip çıkartmadık onlarda ellemediler bize de çıkartın demediler dışarıdan kontrol yapıldı sağlam dendi devir aldıktan sonra gördük ki bagajda 2 litre civarı su var servise bıraktık 3 gün daha yattı 2 yerden su almış onu da yaptırdık taki aldığımız günden beri yaptığı silkeleme sorunu ile alakalı sıkıntıyı görene kadar servis turbo valfi arızası dedi ve tek satılmadığını komple değişim gerektiğini söyledi indirimli fiyat 60 bin lira civarında masraf çıkarttı yaptıramadım yol testi yaptılar ancak elimde çay bardağı yarıya gelmeden geri geldiler 3-4 dakika yol testi yaptılar bizi de yanına almadılar araba vites değiştirmek için gaz verdiğimizde devir kaybı yaşıyor maalesef son durum gereği para da olmadığı için mağdur edildim arabayı alalı 20 gün oldu 10 gün serviste yattı araba servis ikametime 3 dolmuş uzakta bırakıp dönmek geri almak da dahi sıkıntı yaşadım ayrıca perşembe günü hizmet aldım ben pazartesi gününden gidip birebir görüşüp hizmet almayı planladığımı ve her şeyi bakılması için önden görüşme bile yaptım 10500 liralık paketi önerdiler bu paketi al arkana yaslan başka bir şey bize sormazsın bile dediler sonuç mağdur edildim başkası mağdur olmasın diye buraya yazıyorum bahsettiğim her şey servis kayıtları ile sabittir gerekli hukuki süreci başlatacağız hakkım helal değildir.
Sayın Fatih Bey, Öncelikle, 12 Şubat 2026 tarihinde Trabzon Yamanlar ekspertiz'den hizmet alırken yaşadığınız tüm sorunlar ve mağduriyetiniz için içtenlikle özür dileriz. Yaptığımız telefon görüşmesine istinaden uzman eksper ustalarımızın sizlere araçta fazla yağ bulunduğunu ve bu yağın turboda sorunlar yaratabileceğini size söylediklerini ifade ettiniz. Sizlerle görüştüğümde yaşadığınız olumsuz deneyimden sonra şubemiz ile iletişime geçmediğinizi ilettiniz. Şubemizle görüşme sağladığımda müşterimizin bize herhangi bir geri dönüşü olmadığını ilettiler. Aracın eksper raporunu da incelediğimizde; - Motor Yağ Seviyesi : Yüksek-300 mlm civarı - Turbo Genel Kontrolü : Terleme - Servis Bakımı : Önerilir ibarelerinin yer aldığını görmekteyiz. Raporun görselini sizlerin de inceleyebilmesi için ekledim. Yaşadığınız sıkıntıyı telafi etmek ve gelecekte benzer bir durumla karşılaşmamanız için gerekli tüm adımları atacağımızı bilmenizi isteriz. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür eder, en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğimizi bildiririz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi


















