to read complaints and reviews, or file yours.Ekspertiz Hizmetinde Kaputtaki Boya Atması Bildirilmedi, Ücret İadesi Talebim Var
01.09.2025 tarihinde saat 10:00–11:00 arasında Fiat Egea aracım için Yamanlar Oto Ekspertiz Sincan bayisinden ekspertiz hizmeti aldım. Ekspertiz raporunda aracın değişen veya boyalı parçası olmadığı, sadece üç bölgede kuru çekiç uygulaması olduğu belirtildi ve bu bilgiler doğruydu. Ancak, kaputta gözle bariz bir şekilde görülen boya atması eksper tarafından bana bildirilmedi. Aracım 2024 model ve bu durumun tespiti için ayrıca Fiat yetkili servisiyle de görüşeceğim, fakat ekspertizin bu önemli kusuru bana bildirmesi gerekirdi.
Aldığım hizmet için 7.750 TL ödedim ve ödemeyi IBAN üzerinden EFT/havale ile gerçekleştirdim. Ekspertiz işlemi ise 15-20 dakika gibi çok kısa bir sürede tamamlandı ve her şeyin sorunsuz olduğu söylendi. Hem hizmetin süresi hem de kaputtaki boya atmasının göz ardı edilmesi nedeniyle hiç memnun kalmadım.
Şu an için eksper ücreti iadesi talep ediyorum. Gerekirse konuyu resmi bir süreçle yasal yollara da taşıyacağımı belirtmek isterim. Aracım hala garanti kapsamında olup, bu durumun çözülmesini bekliyorum.
Ekspertız işleminin 2024 model bir araç için kaç saat ya da günde tamamlanmasını öngörüyorsunuz yanı para verdiğiniz hizmet aldığınız aracın genel durumu mantıklı düşünecek olursak kaç saatte bitmeli 10 gün adamları satın almak ıstermısın para verdin niye 20 dakikada bitsin değil mi ayıp etmişler