Ekspertiz Hataları Nedeniyle Araçta Gizli Kusurlar Ve Değer Kaybı

14.08.2025 tarihinde İzmir Gaziemir Yamanlar Ekspertiz Şubesi'nde 07 BGV 431 plakalı aracıma ekspertiz yaptırdım. Aracım Fiat Egea 1.4 manuel olmasına rağmen, raporda otomatik olarak belirtilmiş. Ayrıca, aracın tavanında göçük olduğu ve sağ ön lastikte meme bulunduğu bana ekspertiz sırasında bildirilmedi. Ekspertiz raporunda bu kusurlar açıkça yer almıyordu ve ben de araçta herhangi bir sorun olmadığını düşünerek aracı satın aldım. Ancak daha sonra tavanında çökük olduğunu ve lastikte sorun olduğunu fark ettim. Bu nedenle aracımda ciddi bir değer kaybı yaşadım.

Şunu özellikle belirtmek isterim ki, bu kusurlar ekspertiz sırasında tarafıma bildirilseydi aracı kesinlikle satın almazdım. Firma sahibinin “Sen aracı alırken bakmadın mı?” şeklindeki yaklaşımı da son derece anlamsızdır. Eğer araçtaki kusurları kendim tespit edebilecek olsaydım, zaten ekspertiz hizmeti almaya ihtiyaç duymazdım.

Ekspertiz raporu ve ödeme belgelerim elimde mevcut. Ödememi kredi kartı ile 12.000 TL olarak İzmir Gaziemir Yamanlar Şubesi'ne yaptım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için öncelikle aracın tavanının onarım masrafının tarafıma ödenmesini, ayrıca aracın değer kaybının hesaplanıp ödenmesini, sağ ön lastiğin ücretsiz olarak değiştirilmesini ve ekspertiz raporunun doğru şekilde yeniden düzenlenip tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aracın tavanı henüz yaptırılmadı, onarım için ödenecek ücret ile işlemi yaptıracağım.

Konu ile ilgili olarak önce Genel Müdür B***** Bey ile görüştüm, çözüm bulacaklarını belirtti fakat geri dönüş yapılmadı. 29.08.2025 tarihinde tekrar aradığımda firma sahibi Y**** Bey ile görüştürüldüm. Ancak kendisi konuyla ilgili yardımcı olmadı ve laubali bir üslupla “Sen aracı alırken bakmadın mı?” diyerek mağduriyetimi ciddiye almadı. Şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı.

İletişim: 0507**86 0008

Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.