to read complaints and reviews, or file yours.Araç Sahibine Ekspertiz Raporu Verilmemesi Güvensizlik Yarattı
1 Kasım tarihinde Denizli merkezindeki Yamanlar Oto Eksper’de aracımı satış için ekspertize soktuk. Ben araç sahibi ve satıcı olmama rağmen, ekspertiz ücreti alıcı tarafından peşin olarak ödendi, yaklaşık 12 bin TL ödeme yapıldı.
İşlem tamamlandıktan sonra ekspertiz raporunu görmek ve bir kopyasını almak istediğimde, çalışanlar raporu sadece alıcıya verebileceklerini, satıcıya rapor veremeyeceklerini söylediler. Aracın sahibi olmama ve ücretin de ödenmiş olmasına rağmen rapora erişememem, hem hukuken hem de vicdanen bana son derece yanlış ve güvensiz hissettirdi.
Kendi aracım hakkında düzenlenen raporu satıcı olarak görememek, ileride doğabilecek anlaşmazlıklar açısından beni mağdur edebilecek bir durumdur. Yamanlar Oto Eksper’in bu uygulamasının gözden geçirilmesini, araç sahibi ve satıcı olarak düzenlenen ekspertiz raporunu görebilmem ve talep ettiğimde tarafıma da verilmesi için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Ali Bey, 1 Kasım tarihinde Denizli Merkez şubemizde aracınız için gerçekleştirilen ekspertiz işleminin ardından, araç sahibi ve satıcı olmanıza rağmen raporun tarafınıza verilmemesi nedeniyle yaşadığınız memnuniyetsizliği anlıyoruz. Ekspertiz ücretinin alıcı tarafından ödenmiş olması, raporun otomatik olarak satıcıyla da paylaşılabileceği anlamına gelmemektedir. Rapor paylaşımında, işlemin hangi taraf adına gerçekleştirildiği ve rapor üzerinde yer alan yetkilendirme bilgileri esas alınmaktadır. Bu uygulamanın amacı, ekspertiz hizmeti kapsamında edinilen bilgilerin yetkisiz kişilerle paylaşılmasını önlemektir. Bununla birlikte, aracın sahibi olmanız nedeniyle kendi aracınıza ilişkin raporu görmek istemenizin doğal bir beklenti olduğunun farkındayız. Rapor paylaşımına ilişkin uygulamamızın sizde güvensizlik oluşturmuş olmasından dolayı üzgünüz. Yamanlar Oto Ekspertiz olarak müşteri bilgilerinin güvenliğini ve hizmet süreçlerimizin şeffaflığını önemsiyoruz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Yamanlar Oto Ekspertiz Genel Merkez
O raporun parasını senmı verdin uyanık sana neden versinler raporu hizmeti kim aldıysa rapor ona verilir sende raporun paylaşılması için onay verirsin çünkü aracını satıyorsun raporu talep eden kısı kendi rızası ile sana vermek isterse verir koyden yarınmı geldin sen