Isparta Yaman Mobilya Ürününün Arkasında Durmadı

Dünya Masa diye tabir edilen bir ürün aldım, yaklaşık bir buçuk iki ay sonra masa yanlarından şişme yaptı. Üzerinde sarı lekeler oluştu. İki yıl garantisi olan bir üründü. Aldığım yer olan Yaman Mobilya ile irtibata geçtim, fotoğraflayıp gönderdim. Daha gelip incelemeden, 'kullanıcı hatası olabilir ama gelip bakalım' dediler ve üzerinden iki ay sonra (defaatle aradık) görevli gelerek, 'direk kullanıcı hatası, buna sıvı dökülmüş' diyerek bir şey yapamayacağını söyledi. Yaman Mobilya ile tekrar iletişime geçtim, 'ustamız böyle böyle diyor, sıvı falan dökmedim. Kaldı ki dökülse bile bir ürün (henüz taksiti bitmeden) birkaç ayda böyle olur mu?' dedim. Saçma sapan savunma ile masayı sökerek fabrikaya göndermeleri gerektiğini, ancak fabrikadan da yüksek ihtimal müspet bir sonuç gelmeyeceğini söyleyerek sattıkları ürünün arkasında durmadılar. Aldığım için pişmanım. Bir de esas kullanıcı hatası olacak olan şeyleri (ayakları kırılsa, sandalye bezi yırtılsa gibi vs.) sunarak insanın aklıyla dalga geçer gibi, 'bunlar olsaydı giderirdik' diyorlar. Ne olursa olsun, kurumsal firmadan alışveriş yapmadığım için pişmanım.