Yanlış Ürün Gönderimi Ve Firmaya Ulaşılamaması Nedeniyle Tam İade Talebi

Yaman Teknoloji İthalat üzerinden Dreamstar Oneplus HD uydu alıcısı sipariş etmek istedim. 4 Şubat tarihinde 10 adet Dreamstar Oneplus HD siparişi verdim, ancak 10 Şubat’ta PTT şubesinden kargoyu teslim aldığımda paketten Taplin t-8000 marka ürünler çıktığını gördüm. Yani talep ettiğim ürünler yerine tamamen farklı bir ürün gönderilmiş.

Bu alışveriş için toplam 5.912 TL ödemeyi kredi kartı ile 2 taksit şeklinde yaptım. Elimde PTT Kargo’ya ait 2710298376630 barkod numaralı gönderi bilgisi bulunmaktadır. Ancak Yaman Teknoloji’ye ait herhangi bir telefon numarasına ulaşamıyorum, firmaya ait iletişim numarası olmadığı için ne yanlış ürünleri iade edebiliyor ne de doğru ürünlerin gönderilmesini talep edebiliyorum.

Hem yanlış ürün gönderimi hem de firmaya ulaşılamaması nedeniyle mağdur oldum. Yanlış gönderilen ürünlerin iadesi sağlanarak, sipariş ettiğim Dreamstar Oneplus HD uydu alıcılarının tarafıma gönderilmesini veya ödediğim 5.912 TL tutarın tamamının kredi kartıma iadesini ve firmaya sağlıklı bir iletişim kanalı üzerinden ulaşabilmeyi talep ediyorum.