to read complaints and reviews, or file yours.Medicana Sağlık Grubu Tekrarlayan MR Cihazı Arızası Ve Bilgilendirme Eksikliği
2 Kasım'da Medicana Ataköy Hastanesi’nde ilaçlı üst batın MR çekimi için sabah 06.30’da randevum vardı. Ancak hastaneye vardığımda MR cihazının yine arızalı olduğunu öğrendim ve bu bilgi bana önceden verilmedi. Aynı sorunu daha önce, 26 Ekim’deki randevumda da yaşamıştım; o gün de uzun süre bekletildikten sonra güçlükle işlem yapılabilmişti.
Her iki randevumda da herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hastaneye boşuna gitmek zorunda kaldım. Özel sigortam olduğu için ödeme yapmadım ve sigorta işlemlerinde de bir sorun yaşanmadı. Ancak böylesine büyük bir hastanede, aynı cihazın iki kez üst üste arızalı olması ve hastalara hiçbir bilgilendirme yapılmaması kabul edilemez.
İnsanların zamanına ve emeğine gösterilen bu duyarsız yaklaşımı kınıyorum. Hiçbir çözüm ya da açıklama beklemiyorum, sadece bu ciddiyetsizliğin bilinmesini istiyorum.
Değerli Hastamız, 34114388 nolu bildiriminize istinaden gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına geri bildirimlerinizin bizler için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Her türlü paylaşımınız için Çağrı Merkezimiz aracılığı ile 7/24 hastanemize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
