İş Bankası Hesabımdan Yalla 101 Okey Çip Alımlarının İadesi Ve İncelenmesi

İş Bankası hesabımdan Yalla 101 Okey oyunu için bilgim ve onayım dışında uzun bir süre boyunca çip satın alımları yapılmıştır. Yaklaşık 20.03.2025 ile 03.08.2026 tarihleri arasında, çocuğumun bilgim dışında bu oyun üzerinden sürekli çip aldığı, ekstreleri inceleyince ortaya çıkmıştır. Bu süreçte toplamda yaklaşık 50.000 TL civarında harcama yapılmıştır.

Konu ile ilgili İş Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, işlemlerin sistemde kayıtlı olduğu ve hat benim üzerime kayıtlı olduğu için yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Ayrıca bu alımların bir kısmı da Paycell üzerinden gerçekleştirilmiştir. Ancak tüm bu işlemler benim açık bir onayım olmadan, çocuğum tarafından yapılmış ve ben ekstreleri görünceye kadar durumdan haberdar olmamıştım.

Bilgim ve rızam dışında gerçekleşen bu yüksek tutarlı işlemler nedeniyle mağdur oldum. Yalla 101 Okey oyunu için şimdiye kadar gerçekleştirilen tüm çip alımlarının incelenmesini, bu süreçte yapılan harcamaların iadesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.