Google Play'den Alınan 200000 Altın Hesaba Yansımıyor

9 Şubat 2026 tarihinde saat 13:33 civarında Google Play üzerinden Yalla Technology FZ-LLC satıcısından 101 Okey Yalla - Canlı & Sesli oyunu için 200 000 altın satın aldım. İşlem Google Play bakiyesi ile başarıyla gerçekleşti, toplam 149,99 TL (25 TL KDV dahil) tahsil edildi ve sipariş numaram GPA‑3336-6539-9575-66437 olarak görünüyor.

Ancak bu satın almanın ardından oyuna girdiğimde altınların hesabıma hiç geçmediğini fark ettim. Ödeme dekontum ve Google Play tarafından gönderilen sipariş onay mailim mevcut olmasına rağmen oyun içi bakiyemde herhangi bir artış olmadı ve satın aldığım ürünü kullanamıyorum. Bu konuda şu ana kadar oyun içi destek ile ayrı bir kayıt da açmadım; yönlendirme üzerine buradan durumu iletiyorum.

Yalla Okey’den, belirtilen sipariş numarasıyla yapılan bu işlemin acilen incelenmesini, ödemesini yaptığım 200 000 altının eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını veya mümkün değilse tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.