Yalla Uygulamasında İade Edilmeyen Jeton Paketi Ve Hesap Askıya Alınması Mağduriyeti

12.09.2025 tarihinde Google Play üzerinden Yalla uygulamasında jeton paketi satın aldım. Yanlışlıkla aldığım bu ürünü hemen iade etmek istedim ve işlem Google Play tarafından onaylandı. Ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen, banka kartıma herhangi bir iade yapılmadı.

Ayrıca, bu süreçte Yalla hesabım da askıya alındı ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat herhangi bir şekilde iletişim kuramadım. Sipariş numaram: gpa. 3381-9119-3448-63849.

Hem para iademin bir an önce yapılmasını hem de yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.