Yalınayak Ayakkabı Yanlış Numara Çocuk Botunda Değişim Ve İade Sorunu

Siirt Park AVM Yalınayak mağazasından Pepino marka 22 numara çocuk botu satın aldım. Ürünü kredi kartı ile 1000 TL ödeyerek aldım. Evde denediğimizde botun çocuğuma bol geldiğini fark ettik ve hemen mağazaya giderek değişim yapmak istedik. Ancak mağaza çalışanları, elimizde uygun numara olmadığını ve değişim ya da iade kabul etmediklerini belirttiler. Ürün elimde kaldı ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Sadece numara uyumsuzluğu yaşadım, ürünün kutusunda veya etiketinde herhangi bir sorun yok. Müşteri memnuniyeti açısından mağazanın değişim ya da iade konusunda yardımcı olmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.