İlk Kullanımda Kopan Ayakkabının Tamir Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Yalın Ayakkabı markasına ait Mrs 1637 model stiletto ayakkabımı, ilk giydiğimde tek bant kısmı koptuğu için Siirt şubesine götürdüm. Şubede bana ürünün garanti kapsamında olduğu, tamir edileceği ve kısa sürede teslim edileceği söylendi. Ayakkabımı teslim ettim ve bir hafta boyunca sürekli oyalandım, ancak herhangi bir tamir işlemi yapılmadı. Bu süreçte bana herhangi bir belge veya takip numarası verilmedi, ayrıca ek bir ücret de talep edilmedi.

Ürünün ilk kullanımda kopması ve verilen tamir sözünün tutulmaması nedeniyle mağdur oldum. Ayakkabımın en kısa sürede tamir edilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.