Yalı Spor’da Nakit İade İşlemi Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

25.01.2026 tarihinde saat 19.30 civarında Denizli Forum Çamlık AVM’deki Yalı Spor mağazasından 2.700 TL ödeyerek Puma Dagger model bir ayakkabı satın aldım. Aynı gün yaklaşık 15 dakika sonra, saat 19.45 civarında ayakkabının rengini beğenmediğim için iade talebinde bulundum.

Kasadaki görevli, kasalarında nakit para olmadığını, bu nedenle iade işlemini hemen yapamayacaklarını, kasalarına nakit giriş olunca beni arayacaklarını söyledi. Nakit ödeme yapmış olmama rağmen herhangi bir belge, yazılı kayıt ya da iade fişi verilmedi. Aradan 2 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Nakit olarak ödediğim 2.700 TL tutarındaki bedelin, iade talebinde bulunduğum tarih baz alınarak gecikme olmadan ve yine nakit şekilde tarafıma ödenmesini, ayrıca süreçle ilgili olarak da açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.