Yalı Spor’da 5000 TL İade Sorunu Ve Yetkiliye Bağlanamama

Yalı Spor’un internet sitesi üzerinden 5000 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim. Ürünü teslim aldıktan sonra iade ettim ancak 16 Temmuz tarihinde yaptığım iade işlemine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

İade süreciyle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım ve yaklaşık 15 dakika boyunca hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde yetkiliye bağlanamadım. Ne iade sürecimle ilgili bilgilendirme alabiliyorum ne de para iadem gerçekleşiyor. Sipariş numaram 2403645’tir.

Yapmış olduğum ayakkabı iadesine ait 5000 TL’nin, ödemenin yapıldığı kredi kartına bir an önce geri yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.