Yakut Ray Teslim Tarihini Aksatıp Sözünü Tutmadı

24.07.2026 tarihinde Yakut Ray üzerinden 7 adet özel profil kapak siparişi oluşturdum. Siparişi verirken özellikle teslim tarihine göre planlama yaptım ve bana 27.07.2026 saat 17:00’de teslim edileceği bilgisi verildiği için bu firmayla çalışmayı tercih ettim.

28.07.2026 tarihinde kapakları almak için gittiğimde ürünlerin henüz gelmediğini söylediler ve net, açıklayıcı hiçbir bilgi vermediler. Aynı gün atölyeye giderken telefonla aradığımda iptal etmek istediğimi belirttim. Buna rağmen benden kapora almadıklarını, iptal ederlerse kendilerinin sorun yaşayacağını, bu nedenle iptal etmek istemediklerini, ertesi gün kapakların elimde olacağını söylediler.

29.07.2026 günü saat 16:00 civarında tekrar aradığımda ürünlerin hâlâ gelmediğini öğrendim ve yine aynı şekilde kapora almadıklarını söyleyerek durumu geçiştirdiler. Teslim tarihine uymamalarına rağmen bunu bir sorun olarak görmeyip sanki tek dertleri benden kapora almakmış gibi davrandılar.

Ben kendi müşterime karşı mahcup oldum, iş programımı bu teslim tarihine göre ayarlamıştım ve işi teslim edip ödeme almam gerekirken Yakut Ray’in sorumsuzluğu nedeniyle mağdur edildim. Çalışanların yaklaşımından, süreci önemsememelerinden ve verilen sözlerin tutulmamasından son derece rahatsızım.

Başkalarının da mağdur edilmemesi için bu yaşadıklarımı çevremdeki tüm esnaf arkadaşlarımla paylaşacağımı ve başka bir firmadan siparişimi yeniden oluşturacağımı özellikle belirtmek istiyorum.