to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanan Siparişim Keyfi Zamla İptal Edildi, Mağdur Edildim
01 Nisan 2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Yakamoz Petshop adlı satıcıdan köpeğim için 2 adet 12 kg (toplam 24 kg) mama siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün toplam fiyatı 2755 TL idi ve piyasadaki fiyatlarla paraleldi. Sipariş onaylandıktan yaklaşık 4 gün sonra “Siparişiniz kargoya verildi” şeklinde bir bildirim aldım. Ancak 05 Nisan tarihinde Trendyol uygulamasına girdiğimde siparişimin sistem tarafından iptal edildiğini gördüm.
Durumu kontrol ettiğimde aynı ürünün satış fiyatının yaklaşık 900 TL zamlanarak 3670 TL bandına çıkarıldığını fark ettim. Ürünün fiyatını keyfi şekilde artırmak adına daha önce alınan ve kargoya verildiği bildirilen bir siparişi iptal etmek hem Tüketici Hakları'na aykırıdır hem de açık bir şekilde fırsatçılıktır.
Bu olay neticesinde ben aynı ürünü şu anda hiçbir yerden benzer fiyata temin edememekteyim ve mağdur edilmiş durumdayım. Siparişin kargoya verildiği belirtilmişken iptal edilmesi ayrıca sözleşmenin tek taraflı olarak feshedilmesi anlamına gelir ki bu da yasal olarak problemli bir durumdur.
Bu nedenle Yakamoz Petshop’un cezai yaptırıma tabi tutulmasını, tüketiciye karşı sorumluluğunu yerine getirmesini ve bu konuda Trendyol’un da sistemsel denetimlerini güçlendirmesini talep ediyorum.
Sipariş Tarihi: 01.04.2025
Sipariş Tutarı: 2755 TL
Ürün: 2 Adet X 12 kg Köpek Maması
Satıcı: Yakamoz Petshop (Trendyol üzerinden)
İptal Tarihi: 05.04.2025
Mevcut Ürün Fiyatı: ~3670 TL
