to read complaints and reviews, or file yours. 
01 Nisan 2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Yakamoz Petshop adlı satıcıdan köpeğim için 2 adet 12 kg (toplam 24 kg) mama siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün toplam fiyatı 2755 TL idi ve piyasadaki fiyatlarla paraleldi. Sipariş onaylandıktan yaklaşık 4 gün sonra “Siparişiniz kargoya verildi” şeklinde bir bildirim aldım. Ancak 05 Nisan tarihinde Trendyol uygulamasına girdiğimde siparişimin sistem tarafından iptal edildiğini gördüm.
Durumu kontrol ettiğimde aynı ürünün satış fiyatının yaklaşık 900 TL zamlanarak 3670 TL bandına çıkarıldığını fark ettim. Ürünün fiyatını keyfi şekilde artırmak adına daha önce alınan ve kargoya verildiği bildirilen bir siparişi iptal etmek hem Tüketici Hakları'na aykırıdır hem de açık bir şekilde fırsatçılıktır.
Bu olay neticesinde ben aynı ürünü şu anda hiçbir yerden benzer fiyata temin edememekteyim ve mağdur edilmiş durumdayım. Siparişin kargoya verildiği belirtilmişken iptal edilmesi ayrıca sözleşmenin tek taraflı olarak feshedilmesi anlamına gelir ki bu da yasal olarak problemli bir durumdur.
Bu nedenle Yakamoz Petshop’un cezai yaptırıma tabi tutulmasını, tüketiciye karşı sorumluluğunu yerine getirmesini ve bu konuda Trendyol’un da sistemsel denetimlerini güçlendirmesini talep ediyorum.
Sipariş Tarihi: 01.04.2025
Sipariş Tutarı: 2755 TL
Ürün: 2 Adet X 12 kg Köpek Maması
Satıcı: Yakamoz Petshop (Trendyol üzerinden)
İptal Tarihi: 05.04.2025
Mevcut Ürün Fiyatı: ~3670 TL
1 ay önce aldığım bir kedi maması hala kargoya verilmedi. Siparişin durumu sorgulandığında sistem ya satıcıya soru sormaya ya da siparişi iptal etmeye yönlendiriyor. Satıcı sorulara yanıt vermiyor. Bu 1 ay içinde 400 liralık ürün 700 liraya çıktı. Ürün pahalanmadan önce verdiğim bir siparişi iptal e...
09 Eylül 2025 tarihinde saat 20:30’da Pet Fabrikası uygulaması üzerinden “paw23102 siyah railway yelek 2XL” adlı köpek kıyafetini (sipariş no: 323535144, sepet tutarı: 446,10₺) İstanbul adresine teslim edilmek üzere sipariş verdim. Ürün uygulamada stokta var olarak görünüyordu. Ancak bugün WhatsApp ...
Grpet ürünleri Trendyol sayfasından 06.09.2024 tarihinde 8 adet ürün için sipariş oluşturdum. Satıcı ile iletişime geçip ürünlerin son kullanım tarihi bilgisini sordum. O da bu bilgiyi verdi ve kendi sitesinden alındığında ucuza geleceğini ve iptal etmemi söyledi. Ben de iptal edip satıcının sitesin...
Yakamoz pet İstanbul firmasından 15 gün önce 2 adet ever clean kum sipariş ettim. Sürat Kargo ile çalışan bu firmanın internet adresinden baktığımda 10 gündür siparişim aktarma merkezinde duruyor. İade açtım. Verilen cevap ne zaman siparişler ellerine geçerse o zaman paramı iade edeceklermiş. 3 ked...
25 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Petitoys mağazasından "kedi catnip sprey" ürünü de dahil olmak üzere üç ürün sipariş ettim. Siparişin toplam tutarı 149 TL idi. Ancak kargo elime ulaştığında catnip sprey ürünüm paketten çıkmadı. Diğer iki ürün teslim edildi. Bu durumu Trendyol Asistan üze...
Yorumlar