Kapısız Günlerde Güvenlik Ve Mahremiyet Sorunu İçin Geçici Kapı Talebi

Yakadoor marka daire kapımın iç tarafındaki kaplama paneli, kullanıcı hatası denilerek kapı arkası panelden parçalanıp soyulmuş hale geldi. Bunun üzerine firma ile telefon ve WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, fotoğrafları da ilettim.

Firma, tamiratın kapının tamamen sökülerek yapılması gerektiğini ve bu işlemin en az 2 gün süreceğini belirtti. Bu süre boyunca güvenlik ve mahremiyet açısından ne olacağını sorduğumda ise geçici kapı verilmediğini, herhangi bir alternatif sunulmadığını ifade ettiler. Apartman dairesinde yaşayan bir aile olarak, günlerce kapısız kalmamızın beklentisi hem güvenlik hem de yaşam koşulları açısından kabul edilebilir değil.

Ben, kapımın tamiratı için kapı sökülecekse, bu süre zarfında en azından geçici bir kapı takılmasını veya güvenlik ve mahremiyetimizi sağlayacak makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Hem ürünün uzun vadeli dayanıklılığı hem de verilen hizmetin ciddiyeti konusunda yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.