Kapanan Instagram Hesabından 2.000 TL Ödeme, Ürün Gönderimi Yok Ve İade Talebi

10 Aralık tarihinde Instagram üzerinden Yaka Design adlı hesaptan etekli bir takım siparişi verdim. Ödemeyi IBAN’a havale şeklinde toplam 2.000 TL olarak gönderdim. Siparişi verdikten sonra yaklaşık bir ay boyunca bana hiçbir kargo bilgisi iletilmedi, sadece 2 Ocak Pazartesi günü ürünün kargoya verileceği söylendi ancak sonrasında herhangi bir bilgi paylaşılmadı.

Şu an siparişi verdiğim Instagram hesabı tamamen kapalı görünüyor ve firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne ürünüm gönderildi ne de ödediğim tutarla ilgili bir dönüş aldım. Ürünün acilen tarafıma gönderilmesini, bu mümkün değilse ödediğim 2.000 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.