Ürün Gönderilmedi, 3000 TL İadesi Talep Ediyorum

21 Aralık’ta Instagram üzerinden Yaka Design sayfasına DM yoluyla iletişime geçerek etekli bir takım satın aldım ve 3000 TL’yi havale ile ödedim. Ödeme sonrasında ne bir kargo takip numarası ne de gönderimle ilgili herhangi bir bilgi tarafıma iletilmedi.

Siparişten sonra sürekli mesaj atarak durumu sormama rağmen özellikle son iki gündür hiçbir mesajıma cevap verilmiyor ve sayfa adeta kapatılmış gibi davranıyorlar. Ürün ortada yok, gönderim yapılmadı ve bilgi verilmediği gibi muhatap da bulamıyorum.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, göndermedikleri ürün yerine ödediğim 3000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.