Yaguzmani.com Ürünler 9 Gün Geçmesine Rağmen Tarafıma Gönderilmedi

22 Temmuz tarihinde yaguzmani.com internet sitesi üzerinden 2 adet Mobil 1 fs 5w-40 motor yağı siparişi verdim ve yaklaşık 5.700 TL ödeme yaptım. Ürünler 9 gün geçmesine rağmen tarafıma gönderilmedi, daha sonra ellerinde ürün olmadığını öğrendim.

Süreç boyunca çoğu zaman satıcıya ulaşmakta zorlandım, ulaşabildiğimde ise “sizi arayacağız” denilerek geçiştirildim. Sonrasında para iadesi yapacaklarını söylediler ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Bu süre içinde kendileriyle yaklaşık 3 kez görüştüm ve son görüşmemde iade talebimin “araya kaynadığını” ifade ettiler.

Sipariş onayı ve ödeme alındığı halde ürünün gönderilmemesi ve iadenin hâlâ yapılmamış olması nedeniyle mağdur oldum. Ödemiş olduğum 5.700 TL tutarındaki bedelin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.