Motosiklet Yağ Bakım Seti Ödemesi Sonrası Teslimat Yokluğu Ve İade İsteği

Paşa Motor isimli firmadan motosikletim için internet sitesi üzerinden yağ bakım seti siparişi verdim. Ürün bedeli olan 1040 TL’yi, firma yetkilisinin WhatsApp üzerinden ilettiği IBAN hesabına, hesap sahibi m***** ç**** adına havale/EFT yoluyla ödedim. Ödemeyi yaklaşık üç gün önce yapmama rağmen ne ürün tarafıma gönderildi ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme sağlandı.

Ödeme sonrasında firmaya defalarca WhatsApp üzerinden yazdım, ayrıca telefonla da aradım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Mesajlarıma da aramalarıma da yanıt verilmemesi nedeniyle ödediğim paranın boşa gittiğini düşünüyorum ve bu durumdan dolayı kendimi mağdur hissediyorum. Ödeme yaptığımı gösteren dekontum da elimde mevcuttur.

Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, m***** ç**** adına gönderdiğim 1040 TL tutarındaki ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için ilgili firma ve ödeme süreci hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum.