Yağmurser Halı İletişime Geçtim Yardımcı Olmadılar

Yağmurser Halı fabrikasına ait bir salon halısını Batman’da faaliyet gösteren Reyben Halı isimli mağazadan satın aldım. Halıyı eve serdikten bir süre sonra halının içinde Dokuma iğnesi olduğunu fark ettim. Ev ortamında, özellikle çocuklar açısından son derece tehlikeli olabilecek bu durum beni ciddi anlamda endişelendirdi. Neyse ki fark ettiğimizde henüz kimse zarar görmemişti.

Ürünü aldığım Reyben Halı mağazası iflas edip kapandığı için doğrudan marka ile iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Hem güvenlik açısından ciddi risk taşıyan bir ürünle karşı karşıya kaldım, hem de markanın bu konuda sorumluluk almadığını gördüm. Konuyu CİMER’e kadar taşıdım fakat oradan da somut bir sonuç elde edemedim.

İçinden iğne çıkan bu halının güvenli olmadığını düşündüğüm için ürünün değiştirilmesini ya da iadesinin alınarak ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılıp tarafıma makul ve hızlı bir çözüm sunulmasını istiyorum.