Makro Markalı Halıların Kalite Sorunu Ve Fatura Eksikliği İade Talebi

Gaziosmanpaşa Küçükköy Yolu Caddesi’indeki Almoss Halı’dan Makro markasına ait biri 80X200, diğeri 80X330 ölçülerinde iki adet koridor halısı aldık ve toplamda 4.500 TL ödedik. Halılarımız yaklaşık şubat ayının ilk haftasında, 10’u gibi teslim edildi.

Teslim edildiği günden beri halıların üzerinde çizgi çizgi kat izleri var ve bir türlü açılmıyor. Ayrıca halılarda atmalar mevcut, görüntü olarak çok kötü duruyor. Yeni alınmış bir halının bu kadar kısa sürede ve en baştan bu halde olması hem kalite açısından hem de verdiğimiz para açısından kabul edilemez.

Ödemeyi IBAN yoluyla yaptım ancak tarafıma herhangi bir fiş, fatura ya da sözleşme verilmedi. Daha önce aynı yerden aldığımız halılarla ilgili de sorun yaşayıp şikayette bulunmuştum. Bu yaşadığım ikinci sorun olduğu için artık firmayla tekrar görüşme yoluna bile gitmedim. En kısa zamanda satış yapılan yere giderek Tüketici Hakem Heyeti için de gerekli başvuruları yapmayı düşünüyorum.

Bu marka ve firmadan bir daha asla halı almayı düşünmüyorum. Yaşadığım sorunların giderilmesi ve mağduriyetimin son bulması için, problemli halılarımın bedeli olan 4.500 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu şikayeti, başkalarının da aynı mağduriyeti yaşamaması ve bilinçlenmesi için paylaşıyorum.