Teşhir Ürün Gizlenmesi Ve Yüksek İptal Kesintisi Nedeniyle Ücretin İadesi Talebi

Mersin Tarsus Yağmur Mobilya’dan baza, başlık, yatak ve dolap satın aldım. Toplam 53.000 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla 5 taksit olarak yaptım. Ancak aynı gün içinde bu alışverişi iptal etmek istediğimde, benden %40 kesinti yapacaklarını söylediler. Üstelik herhangi bir fatura kesilmedi, sadece fiş verildi ve ürünlerin teşhir ürün olduğu bilgisi de satış esnasında kesinlikle tarafıma söylenmedi.

Daha sonra mağaza ile tekrar görüştüğümde, ürünlerin teşhir olduğunu söylemeyi “unuttuklarını” ifade ettiler ve siparişi iptal edemeyeceklerini, iptal ederlerse de yüksek oranda kesinti uygulayacaklarını belirttiler. 2 Nisan 2026 tarihinde yapılan bu alışverişte, üzerinden 15 gün geçmiş olmasına rağmen ne ürünler teslim edildi ne de ödediğim 53.000 TL tarafıma iade edilmedi, para hâlâ firma tarafından tutuluyor.

Hem teşhir ürün bilgisinin baştan gizlenmesi hem de aynı gün iptal talebime rağmen bu kadar yüksek kesinti dayatılması ve paramın bu kadar uzun süre tarafıma iade edilmemesini kabul etmiyorum. Ürünlerin siparişinin hiçbir kesinti yapılmadan tamamen iptal edilmesini, kredi kartımdan 5 taksit olarak çekilen 53.000 TL’nin tarafıma yasal faiziyle birlikte eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.